WI erfolgreich beim Microsoft Chatbot Hackathon

In gemischten Teams sollten die Studierenden einen Chatbot zu einem vorgegebenen Use Case entwickeln. Das interdisziplinäre Team mit WI-Beteiligung, bestehend aus Studierenden der Studiengänge Druck- und Medientechnologie (DT7), Wirtschaftsinformatik und digitale Medien (WI7) sowie Wirtschaftsinformatik (WI3), konnte einen hervorragenden 2. Platz im Wettbewerb belegen.

Zu Beginn der Hackathon-Woche bekamen die Teams eine kurze Einführung in das Thema Chatbotentwicklung, so hatten die Studierenden alle nötigen Kenntnisse zur Umsetzung des Chatbots an der Hand.

Das Team bestehend aus Angie Bürger (DT7), Lina Dreher (DT7), Oliver Gorges (WI7), Florian Maurer (WI3) und Marcel Pleyer (WI3) hatte die Aufgabe einen Chatbot für den TÜV Nord zu entwickeln. Dieser soll die Servicemitarbeiter am Telefon entlasten und im speziellen Fragen zur Medizinisch-Psychologischen Untersuchung, der sogenannten MPU, beantworten können. Außerdem war gewünscht, dass der Bot erfasste, an welchem Punkt sich der Kunde befindet (vor, während oder nach der MPU) und hierzu entsprechend Hilfe anbietet.

Die Ergebnisse der Teams wurden am 02.10.2019 im Rahmen des SharePoint Forums an der HdM in Stuttgart präsentiert und prämiert.

Wir gratulieren den Gewinnern recht herzlich und freuen uns, dass unsere Studierenden sich eine tolle Platzierung erarbeitet haben. Zu gewinnen gab es unter anderem insgesamt 1.000€, die jeweils unter den ersten drei Plätzen aufgeteilt wurden, sowie einen Konferenzgutschein für den 12. mbuf Jahreskongress im Mai 2020.

Der TÜV Nord möchte den entwickelten Chatbot nach kleineren Anpassungen im Rahmen des Datenschutzes auch im Tagesgeschäft einsetzen.

Text/Bild: C. Straus

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